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ご購入前にご一読ください。
当店で購入後に肌にリアクションが出た場合、お気軽にご相談くださいませ。
その際、購入日とお名前をご記入の上、メールでお送りいただきますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
当店取扱商品を他店で購入の際は、相談に乗り兼ねますので、予めご了承くださいませ。
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 合同会社M&K 営業時間:10時〜18時 定休日:木・日祝 |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 清水 香代子 |
| 住所 | 〒607-8232 京都府京都市勧修寺福岡町267-2 |
| 商品代金以外の料金説明 | 販売価格とは別に送料を本州・四国・九州は880円、北海道は1,100円、 沖縄県は1,540円いただきます。 商品合計が22,000円以上は全国一律送料無料とさせていただきます。 |
| 申し込み有効期限 | ご注文後7日以内といたします。 ご注文後７日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、 ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 不良品について | 商品到着後速やかにご連絡ください。 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引き渡し時期 | 入金確認から3～7日(営業日)以内の発送を心がけておりますが、 在庫状況によりお時間いただく場合がございます。 予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）、PayPal、Amazon Pay、銀行振込、 コンビニ決済（ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ ） |
| お支払い期限 | 当方からの確認メール送信後7日以内となります。 ご入金後のキャンセルはお受けしていません。 |
| 返品期限 | 不良・故障品のみ、発送後7日以内であれば承っております。 それ以外は、返品返金不可となります。 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 |
| お問い合わせについて | メール又は書面等でご連絡をいただければ、速やかに対応させていただきます。 各ページ下部にメールでのお問い合わせフォームを設けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ※メールでのお問い合わせの際は、各キャリアのセキュリティ設定によりユーザー受信拒否と認識されていないか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定していないかをご確認いただき、shop@lilypresents.shop-pro.jp、info@mandkjapan.com、またはmandk.information@gmail.com からのメール受信許可設定をお願い致します。（メールが届かない可能性があるため） |
| メールアドレス | mandk.information@gmail.com |
| WEBページ | http://lilypresents.co.jp |
お届けについて
配送業者：佐川急便
発送時に、送り状番号をお送りいたしております。
発送後は、佐川急便まで直接お問い合わせください。
配送・送料について
配送業者：佐川急便
販売価格とは別に送料を本州・四国・九州は880円、北海道は1,100円、
沖縄県は1,540円いただきます。
商品合計が22,000円以上は全国一律送料無料とさせていただきます。
海外発送について
①お届け先住所の都道府県の選択は『海外』をお選びいただきますようお願いいたします。
②海外在住購入者の方は別途送料がかかります。送料のお支払いはPayPalまたは銀行振り込みでお願いいたします。
送料お支払方法は備考欄へご記入ください。送料確定次第メールにて請求のご連絡をいたします。
③配送はEMS（国際スピード郵便）にてお送りいたします。
ご購入前に下記のリンクから配送可能地域・ご注文商品が受け取り可能かを必ずご確認ください。
配送不可がご購入後に分かった場合のキャンセル、返品返金はお断りしておりますのでご注意ください。
【EMS詳細確認はこちらから】
支払い方法について
| 銀行振込 | 振込手数料は、お客様で御負担いただいております。ご了承くださいませ。 |
|---|---|
| クレジットカード | VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS |
| PayPal | PayPal（ペイパル）とは クレジットカード、デビットカードを登録するか、 銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。 お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。 |
| Amazon Pay | Amazon Payとは 総合オンラインストアAmazon.co.jp（以下、Amazon）のアカウントでログインすることで、 購入者さまがお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、 スムーズに購入完了できる決済サービスです。 |
| コンビニ決済 | ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ |
会員登録について
会員登録（ユーザー登録）後に、ログインをし、ご購入いただきますとポイントが付与されます。
ログインをしないままご購入されますと、注文履歴やポイント付与がされませんのでご注意ください。
また、ポイントを利用してお買い物をされた場合はポイント付与対象外となります。
ポイント付与は発送後にさせていただきます。
会員登録をしていただきますと、800ポイントプレゼント！（初回限定。次回ご購入時にご利用可。）
パソコンから仮登録のURLをクリックする際は、ダブルクリックするとエラーになりますので、
ご注意ください。
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よくあるご質問
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Q：LILY PRESENTSからメールが届かない
A：各キャリアのセキュリティ設定によりユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、
shop@lilypresents.shop-pro.jp、またはmandk.information@gmail.com からのメール受信許可設定をお願い致します。 -
Q：売り切れの時は、次いつ再販売しますか？
A：在庫確保次第、再販売を致しますので今しばらくお待ちくださいませ。
またホームのお知らせで予告する場合もございますので、ご確認お願い致します。 -
Q：在庫がなくなった時は、予約販売していますか？
A：基本的には受け付けておりません。予約可能な場合のみ商品ページでお知らせ致します。
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Q：配送は日付指定できますか？
A：恐れ入りますが、日付指定はできません。時間指定は５種類の中からお選びいただけます。
ただし、一部時間指定不可の地域もございます。その場合はメールでお知らせさせていただきます。 -
Q：ポイントが付与されません
A：ユーザー登録をしていただき、ご購入の際にログインをする必要があります。
ログインをしないままご購入されますと、購入履歴やポイント付与がされませんのでご注意ください。
また、ポイントを利用してお買い物をされた場合はポイント付与対象外となります。 -
Q：マッサージクリームは妊娠中、または出産後いつから使えますか？
A：商品またはマッサージのタイミングは、かかりつけの担当医にご相談くださいませ。
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Q：ボディマッサージクリームは、洗い流したら効果は変わりますか？
A：マッサージした後であれば、洗い流したり拭き取られても、効果は激減することなくほとんど変わりません。
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Q：パッチテストはどうすればいいですか？
A：①上腕の内側を石けんでよく洗い、洗い流したあとやさしくふきとります。 ②洗った部分にテストする化粧品を少量（約1cm円形）ぬります。 ③30分後にぬった部分に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ1日ないし2日間そのままの状態で様子を見ます。 パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。やむなく入浴される場合は、ぬった部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。 赤み、はれ、かゆみ、刺激など皮膚の異常を感じた場合には、手などでこすらずにすぐに水でよく洗い流してください。
